Veelgestelde vragen
Antwoorden over starten, koppelingen, veiligheid, AI en beëindiging van GymPOS.
Starten
Voor wie is GymPOS?
GymPOS is uitsluitend zakelijke SaaS voor sportscholen en professionele organisaties.
Hoe werkt onboarding?
Na registratie accepteert de bevoegde owner de actuele contractstukken, logt in met een eenmalige code, vult bedrijfsgegevens in en koppelt de eigen VirtuaGym- en Mollie-omgeving.
Heeft iedere sportschool een eigen omgeving?
Ja. Iedere tenant krijgt een eigen tenant-ID, gebruikers, integraties, gegevens en tenant-scoped caches.
Koppelingen en betalingen
Van wie zijn de VirtuaGym- en Mollie-credentials?
Van de tenant. GymPOS bewaart ze server-side en gebruikt ze alleen binnen die tenantcontext.
Wat gebeurt er bij een retour?
GymPOS registreert de retour, verwerkt waar van toepassing de Mollie-terugbetaling en voorraadcorrectie. Een bestaande VirtuaGym-factuur moet met de huidige beschikbare V1-route handmatig in VirtuaGym worden gecrediteerd.
Contract, privacy en AI
Welke documenten gelden?
De bestelling, SaaS-overeenkomst, algemene voorwaarden en verwerkersovereenkomst. GymPOS legt per tenant de geaccepteerde versies en hashes vast.
Kan superadmin ledengegevens zien?
Nee. Superadmin ziet platformstatus en geanonimiseerde aantallen. Tenantprompts, AI-antwoorden, ledenbestanden en individuele tenantadministratie horen daar niet thuis.
Neemt Bee zelfstandig besluiten?
Nee. Bee is herkenbaar als AI en mutaties met financiële of ledenimpact worden niet vanuit vrije AI-chat uitgevoerd zonder aparte deterministische bevestiging.
Hoe werkt opzeggen en export?
De tenant dient een verzoek in, ontvangt een overstapplan en krijgt export in een gangbaar machineleesbaar formaat, gevolgd door een ophaal- en verwijderperiode volgens de exitregeling.