Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden uitsluitend voor klanten die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf. De bestelling, SaaS-overeenkomst, deze voorwaarden, de verwerkersovereenkomst en eventuele module- of SLA-afspraken vormen samen de overeenkomst. Bij strijd gaat de klant-specifieke bestelling vóór de SaaS-overeenkomst en gaan beide vóór deze voorwaarden.

De overeenkomst ontstaat nadat een bevoegde vertegenwoordiger de toepasselijke versies elektronisch heeft geaccepteerd of een bestelling heeft ondertekend. GymPOS legt documentversie, tijdstip, tenant en accepterende gebruiker vast. De klant staat in voor de bevoegdheid van die gebruiker.

GymPOS levert de overeengekomen B2B-kassafuncties. De klant beheert medewerkers, rollen, kassa-apparaten, productinrichting en de juistheid van eigen bedrijfsgegevens. Onrechtmatig gebruik, misbruik van accounts, beveiligingsonderzoek zonder toestemming en gebruik buiten de overeengekomen tenant zijn verboden.

VirtuaGym en Mollie zijn zelfstandige diensten waarvoor de klant zelf een rechtsgeldige toegang en overeenkomst nodig heeft. GymPOS gebruikt tenantcredentials alleen voor de door die tenant geactiveerde functies. Een storing, beperking of wijziging bij een externe leverancier kan de betreffende functie tijdelijk beperken; GymPOS blijft verantwoordelijk voor eigen tekortkomingen.

Prijs, factuurperiode, betaaltermijn, proefperiode en eventuele indexatie staan vóór contractsluiting in de bestelling. Bedragen zijn exclusief btw tenzij anders vermeld. Bij een mislukte betaling ontvangt de klant eerst bericht en een redelijke herstelmogelijkheid voordat toegang wordt beperkt, behalve bij fraude, acuut beveiligingsrisico of een wettelijke verplichting.

GymPOS onderhoudt de dienst zorgvuldig en kondigt gepland onderhoud waar redelijk vooraf aan. Een specifieke beschikbaarheidsgarantie geldt alleen wanneer die schriftelijk in een SLA is overeengekomen. Incidenten worden naar impact geprioriteerd en via het bekende contactkanaal gecommuniceerd.

Alle rechten op GymPOS en de eigen software blijven bij Taemvorox of diens licentiegevers. De klant behoudt rechten op eigen data en verleent uitsluitend de rechten die nodig zijn om de dienst te leveren, beveiligen en op gedocumenteerde instructie te ondersteunen. GymPOS verkoopt tenantdata niet en gebruikt die niet voor eigen modeltraining.

Partijen houden vertrouwelijke informatie geheim en beperken toegang tot personen die deze voor de overeenkomst nodig hebben. Voor persoonsgegevens die GymPOS namens de klant verwerkt geldt de verwerkersovereenkomst. Voor eigen account-, beveiligings- en facturatieverwerkingen geldt de privacyverklaring.

GymPOS treft passende technische en organisatorische maatregelen. De klant meldt vermoede account- of credentialmisbruik direct en houdt eigen gebruikers en apparaten veilig. Beveiligingsincidenten met tenantpersoonsgegevens worden zonder onredelijke vertraging aan de klant gemeld met de op dat moment beschikbare relevante informatie.

Iedere partij is aansprakelijk voor directe schade die het toerekenbare gevolg is van haar tekortkoming. Voor zover wettelijk toegestaan is de totale aansprakelijkheid van GymPOS per contractjaar beperkt tot het bedrag dat de klant in de twaalf maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de betrokken dienst heeft betaald, met een maximum van € 5.000. De beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de leiding, overlijden of letsel, schending van geheimhouding, of voor aansprakelijkheid die dwingend recht niet laat beperken. Indirecte schade, gevolgschade en gemiste winst zijn uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan.

Duur en opzegtermijn staan in de bestelling. Een partij mag bij een wezenlijke tekortkoming beëindigen nadat een schriftelijke hersteltermijn ongebruikt is verstreken, tenzij herstel onmogelijk is. Bij een acuut beveiligings- of integriteitsrisico mag GymPOS de noodzakelijke functie tijdelijk opschorten en motiveert het dit zo snel mogelijk.

De exit- en overstapafspraken staan op Opzeggen & data-export en maken deel uit van de overeenkomst. Wettelijk te bewaren factuur- en administratiegegevens worden na beëindiging afgescheiden bewaard; overige tenantdata wordt na de overeengekomen export- en herstelperiode verwijderd.

Materiële nadelige wijzigingen worden ten minste dertig dagen vooraf bekendgemaakt. Bij een wezenlijk nadelige wijziging mag de klant vóór de ingangsdatum opzeggen, tenzij de wijziging noodzakelijk is door wetgeving of een acuut beveiligingsrisico. De geaccepteerde versie blijft controleerbaar vastgelegd.

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Partijen proberen een geschil eerst in overleg op te lossen. Als dat niet lukt, wordt het voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, voor zover dwingend recht geen andere rechter voorschrijft.

Taemvorox, handelend onder de naam GymPOS, een eenmanszaak, KvK 97035165, btw-id NL005245158B59

Klompstraat 10, 6411 KS Heerlen, Nederland. E-mail: support@gympos.nl.